Dari eCommerce ke iCommerce; Bagaimana Metaverse Akan Merevolusi Belanja
Dari eCommerce ke iCommerce; Bagaimana Metaverse Akan Merevolusi Belanja

Dari eCommerce ke iCommerce; Bagaimana Metaverse Akan Merevolusi Belanja

Catatanpanda.comSaat kita melangkah ke metaverse, iterasi internet berikutnya akan menciptakan saluran yang sama sekali baru bagi merek untuk terhubung dengan konsumen mereka.

Di mana internet mengantar era eCommerce, metaverse akan memulai era Immersive Commerce, atau iCommerce, dan banyak merek sudah mengeksplorasi menciptakan pengalaman unik di metaverse .

Produk digital akan menjadi norma, dan pembuat konten akan dapat memonetisasi karya mereka dengan cara yang belum dapat kita bayangkan.

Alih-alih Direct-to-Consumer, kami kini telah memasuki ranah Direct-to-Avatar (D2A). D2A berarti merek hanya menjual produknya di dunia maya. Produk digital ini tidak akan pernah meninggalkan dunia maya.

Sebelum akhir dekade ini, Direct-to-Avatar akan melampaui model bisnis B2C, dan iCommerce akan jauh lebih besar, berpotensi melampaui eCommerce.

Saluran baru ini akan merevolusi cara kami berbelanja online, beralih dari ‘klik dan beli’ menjadi ‘pengalaman dan beli’, memungkinkan pengguna untuk merasakan produk secara virtual sebelum versi fisik dikirimkan ke pintu Anda.

Aplikasi Place IKEA adalah salah satu contoh utama penggunaan model ‘experience and buy’. IKEA menawarkan pengalaman unik kepada pelanggan sambil, tidak diragukan lagi, menghasilkan aliran data pengguna tambahan.

Itu adalah salah satu aplikasi belanja seluler pertama yang memanfaatkan sepenuhnya ARKit, kerangka kerja augmented reality Apple.

Ini memungkinkan pengguna untuk mencoba furnitur secara digital untuk memahami lebih baik bagaimana sofa atau meja baru akan terlihat di rumah mereka.

Menghubungkan interaksi pelanggan digital seperti itu secara langsung ke intelijen bisnis organisasi Anda akan menawarkan wawasan waktu nyata yang tak ternilai tentang siapa yang tertarik pada apa, kapan, di mana, dan mengapa.

Industri fashion juga merangkul saluran baru ini. Rumah mode digital yang menjual pakaian digital di dunia maya seperti Roblox atau The Sandbox hanyalah permulaan.

Di tahun-tahun mendatang, kita akan melihat merek menjual NFT dengan utilitas untuk digunakan baik di lingkungan metaverse tertentu atau dunia fisik.

Misalnya, membeli sepatu kets digital yang memungkinkan Anda berlari lebih cepat di Roblox juga akan memberi Anda diskon untuk sepatu kets fisik atau sebaliknya.

Konvergensi belanja fisik dan digital ini memungkinkan merek untuk menjual produk yang sama di dunia fisik dan virtual, secara signifikan meningkatkan peluang pendapatan mereka.

Contoh yang bagus adalah peritel mode Amerika Forever 21, yang mengembangkan pengalaman merek unik yang mengutamakan komunitas untuk Roblox , diluncurkan pada akhir tahun 2021, yang memungkinkan pengguna Roblox untuk mengoperasikan toko Forever 21 mereka sendiri.

Menurut Justin Hochberg, CEO Grup Merek Virtual , yang membantu Forever 21 dengan petualangan metaverse mereka, merek tersebut secara aktif bekerja dengan pembuat, perancang, dan pemberi pengaruh Roblox.

Ini memberi mereka platform untuk memamerkan, dan menjual, desain mereka. Selain itu, Forever 21 akan merilis koleksi baru secara bersamaan di dunia fisik dan digital, memungkinkan pengguna untuk mencocokkan apa yang mereka kenakan di dunia nyata dengan apa yang dikenakan avatar mereka di Roblox, menciptakan pengalaman merek yang unik.

Pikirkan Di Luar Kotak

iCommerce bukan hanya tentang menduplikasi toko fisik Anda di dalam dunia virtual. Merek yang akan mengikuti jalan itu kemungkinan besar tidak akan berhasil.

Bagaimanapun, metaverse bukanlah peluang pemasaran tambahan tetapi saluran distribusi yang sama sekali baru dengan aturan dan persyaratannya sendiri. Generasi Z cerdas secara digital, tetapi Generasi Alpha akan memahami metaverse.

Mereka tahu cara menavigasi internet yang imersif dan menghargai kemudahan penggunaannya. Mereka tumbuh besar dengan bermain Roblox atau Minecraft, dan mereka ingin merek ada di tempat mereka berada, menawarkan pengalaman imersif asli. Itu tidak akan ada di YouTube, Twitter, atau Facebook.

Merek harus mengambil pendekatan berbeda untuk berhasil, seperti yang ditunjukkan Balenciaga, Gucci, dan Dolce & Gabbana .

iCommerce memberikan peluang tanpa batas untuk terlibat dengan pelanggan. Namun, merek harus berpikir out-of-the-box tentang bagaimana mereka ingin dianggap di metaverse dan apa yang merek mereka perjuangkan, jika mereka ingin sukses dengan iCommerce. Ini adalah permainan bola yang berbeda sama sekali.

iCommerce bukan hanya tentang pengalaman virtual murni. Ini juga tentang membawa digital ke dunia fisik menggunakan, misalnya, cermin ajaib seperti yang sudah terjadi dalam skala besar di Cina.

Cermin rias cerdas ini dapat menunjukkan diri Anda mengenakan pakaian berbeda yang disarankan oleh cermin, yang kemudian dapat Anda beli dengan memindai kode QR.

Selain itu, saat membawa pakaian ke dalam kamar pas, cermin dapat menyarankan item tambahan yang cocok untuk Anda. Langkah selanjutnya adalah avatar Anda akan menerima versi digital juga, berpotensi dengan manfaat lain.

Dari Digital ke Fisik

iCommerce memiliki lebih banyak keuntungan bagi organisasi. Pengecer dapat bereksperimen dan bersama-sama menciptakan produk mereka secara digital dengan pelanggan mereka untuk menciptakan produk yang lebih baik.

Ini juga berarti bahwa merek digital murni dapat menjadi fisik, secara drastis menurunkan hambatan masuk untuk memulai merek fesyen.

Merek fesyen digital asli Metaverse dapat menjadi sangat populer di dunia maya sehingga orang meminta barang digital untuk dibuat sebagai barang fisik.

Saat merek asli metaverse pertama mengembangkan item fesyen fisik akan menjadi peringatan bagi seluruh industri fesyen, dan itu tidak akan terlalu lama untuk terjadi.

Produk digital akan mengantarkan era baru peluang tak terbatas bagi pengecer dan pelanggan. Ini akan membuat industri ritel lebih kaya; secara harfiah, karena merek (fashion) akan dapat menghasilkan banyak uang dan secara kiasan karena akan memungkinkan konsumen untuk mengeksplorasi identitas baru menggunakan pakaian digital dan perangkat yang dapat dikenakan dan memiliki pengalaman (merek) yang lebih kaya.

Sudah pada tahun 2017, jauh sebelum ledakan crypto atau ledakan NFT, perdagangan item virtual (fashion) dalam video game adalah industri senilai $50 miliar .

Kita dapat mengharapkan industri iCommerce tumbuh secara eksponensial di tahun-tahun mendatang. Untuk organisasi yang ingin menjelajahi metaverse, sekarang saatnya untuk menyelidiki, dan jika Anda tertarik untuk mengeksplorasi bagaimana merek Anda dapat melangkah ke metaverse, jangan ragu untuk menghubungi saya

Leave a Reply

Your email address will not be published.